Главная Распорядительные документы Приказ №266 от 30.05.2018 "Об организации работы с электронными обращениями граждан, направленными через официальный сайт управления образования администрации Кольчугинского района в сети "Интернет"

Приказ №266 от 30.05.2018 "Об организации работы с электронными обращениями граждан, направленными через официальный сайт управления образования администрации Кольчугинского района в сети "Интернет"

Печать
Российская Федерация

Администрация Кольчугинского района

Владимирской области

УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

ПРИКАЗ

от 30.05.2018                                                              № 266

Об организации работы с электронными

обращениями граждан, направленными через

официальный сайт управления образования

администрации Кольчугинского района

в сети "Интернет"


В целях организации работы с электронными обращениями граждан, направленными через официальный сайт управления образования администрации Кольчугинского района в сети "Интернет", в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководствуясь Положением об управлении образования администрации Кольчугинского района,  п р и к а з ы в а ю:

  1. Утвердить правила рассмотрения электронных обращений граждан, направленных через официальный сайт управления образования администрации Кольчугинского района в сети "Интернет" (прилагаются).
  2. Заместителям начальника управления образования, руководителям структурных подразделений управления образования обеспечить в пределах своей компетенции своевременное рассмотрение и подготовку ответа на электронные обращения граждан.
  3. Возложить на методиста управления образования Е.В. Куприянову контроль за соблюдением правил рассмотрения электронных обращений граждан, направленных через официальный сайт управления образования администрации Кольчугинского района в сети "Интернет".
  4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник управления образования                                           В.Н Дергунов

 


Куприянова Е.В.

2 22 43

 

УТВЕРЖДЕНЫ

приказом управления образования

администрации Кольчугинского района

от 30.05.2018   № 266

Правила рассмотрения электронных обращений граждан,

направленных через официальный сайт управления образования

администрации Кольчугинского района в сети "Интернет"

Официальный сайт управления образования администрации Кольчугинского района в сети "Интернет" является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в управление образования по вопросам, входящим в его компетенцию.

Приём обращений граждан, поступивших в электронном виде через официальный сайт управления образования, осуществляет должностное лицо - администратор сайта управления образования (методист по информационно-коммуникационным технологиям).

Электронное обращение распечатывается и регистрируется методистом по информационно-коммуникационным технологиям в течение трёх дней с момента поступления в журнале регистрации электронных обращений граждан, направленных через официальных сайт управления образования.

Зарегистрированное обращение направляется начальнику управления образования для определения ответственного должного лица за рассмотрение и дачу ответа.

Электронное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", должностное лицо управления образования вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Должностные лица управления образования вправе оставить электронное обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов в случае:

- отсутствия в электронном обращении фамилии, имени гражданина, направившего обращение;

- если в электронном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- наличии в тексте обращения вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

Должностные лица управления образования вправе уточнить у заявителя содержание электронного обращения.

Если в электронном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

При рассмотрении электронного обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Ответ заявителю направляется по электронному адресу, указанному при заполнении интерактивной формы обращения на официальном сайте управления образования.

По решению должностных лиц управления образования, ответственных за рассмотрение электронного обращения, обезличенное электронное обращение с ответом на него могут быть опубликованы на официальном сайте управления образования.

Основаниями для принятия решения об опубликовании на официальном сайте управления образования обезличенного электронного обращения и ответа на него являются:

- многократность обращений по одному и тому же вопросу;

- обращение содержит предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц.

 

Последние новости

Written on 22 Июнь 2018, 14.39 by admin
ВЫЗОВ НА КУРСЫ В ВИРО -  АВГУСТ-сентябрь 2018 г. № курсов, семинаров Сроки проведения курсов, семинаров Категория слушателей…
12 0
Written on 18 Июнь 2018, 08.43 by admin
Санаторий Дата заезда Количество Заклязьменский 29.08-18.09.18 4 …
45 0
Written on 01 Июнь 2018, 13.08 by admin
Российская Федерация Администрация Кольчугинского района Владимирской области УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ПРИКАЗ от…
72 0
Written on 31 Май 2018, 12.10 by admin
Воспитатели Кольчугинского района стали участниками  VII Международной конференции "Воспитание и обучение детей младшего возраста". С 16 по 20 мая…
70 0
Written on 31 Май 2018, 11.08 by admin
Здравствуй, спортивное лето! 29 мая 2018 года состоялся долгожданный спортивный праздник на стадионе «Металлург». Все участники давно мечтали…
79 0

Случайная картинка


Сайт профсоюза
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер